Instformation OÜ, регистрационный код 16212365, адрес: Переулок Нурме 20А, Хаабнеэме, 74001 Виймси, Харьюмаа (далее: Instformation OÜ) и клиент (далее: клиент), который оформляет заказ в е-магазине Instformation OÜ (https://tallinndigitalclub.ee ; далее: е-магазин), заключают между собой договор пользования е-магазином на следующих условиях (далее: условия пользования).
1. Суть е-магазина
1.1 Instformation OÜ организовывает различные конференции, семинары, обучения и другие мероприятия (далее: Мероприятия).
1.2 Е-магазин – интернет-магазин, который создан и обслуживается Instformation OÜ. В е-магазине клиенты могут зарегистрироваться на мероприятие и оплатить участие (далее: оплата).
2. Общие положения
2.1 Условия пользования действуют при регистрации на мероприятие через е-магазин и при оплате.
2.2 У Instformation OÜ есть право дополнять правила или менять их в одностороннем порядке. Об изменении правил все клиенты оповещаются по е-майлу.
3. Вход в е-магазин и оформление заказа
3.1 Чтобы совершить покупку, клиент должен оформить заказ в е- магазине (далее: Заказ).
3.2 Для того, чтобы сделать заказ, клиент должен:
3.2.1 Выбрать себе подходящее мероприятие;
3.2.2 Ввести необходимые для заказа данные (имя, должность, предприятие, номер телефона, е-майл);
3.2.3 Отметить галочкой согласие с правилами пользования и условиями пользования и приватности и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
3.3 После оформления заказа, на экране появятся следующие данные: заказ клиента, окончательная цена заказа, сумма налога с оборота (далее НСО), возможные способы оплаты.
3.4 Instformation OÜ не отвечает за то, если при заказе клиент некорректно ввёл данные и по этой причине получил какой-либо ущерб или какие-либо другие неприятные последствия.
4. Оплата
4.1 За оформленный заказ клиент может заплатить: по счёту, через линк своего банка, через платёжную систему Stripe или же кредитной картой. Instformation OÜ предлагает:
4.1.1 При оплате по счёту, клиенту высылают счёт на е-майл, который он должен оплатить в указанный на счёте срок;
4.1.2 При оплате через банковский линк, клиента направляют в его интернет-банк, где и происходит оплата. После совершения оплаты, клиент должен нажать кнопку «Обратно к продавцу»*;
4.1.3 При оплате кредитной картой, клиенту предоставляется выбор карт (Visa/Mastercard/Maestro), после выбора подходящей карты, система направляет клиента в интернет-среду оплаты по выбранной карте.
4.2 Перед оплатой клиент проверяет, все ли пункты заказа соответствуют его пожеланиям: количество участников, цена и т.д.
4.3 Цена указана к евро и к ней добавляется НСО.
4.4 Клиент получает от Instformation OÜ подтверждение о совершении платежа по е-майлу, а также — подтверждение регистрации. Если вдруг в подтверждении обнаруживаются ошибки (неправильное мероприятие, не те участники и т.д.), клиент обязан незамедлительно оповестить об этом представителей Instformation OÜ по +372 5383 0797 или по е-майлу: info@tdw.school
5. Возможности оплаты и возврат денег
5.1 Заказ можно оплатить в е-магазине, используя предоставленные Instformation OÜ возможности оплаты. К сумме может добавиться плата за обслуживание на основании заключённых между клиентом и банком договорённостей.
5.2 Все выплаты (возврат денег), которые Instformation OÜ производит клиентам, совершаются на тот же номер счёта, с которого происходила оплата за услуги Instformation OÜ.
6. Права отступления от договора
6.1 Отказаться от участия в заказанном мероприятии (отступить от договора) возможно за 30 календарных дней до начала мероприятия. В этом случае клиенту возвращается оплата в объёме 100%. Если клиент сообщил о своём отказе от участия не позднее, чем за 20 дней до начала мероприятия, то ему возвращается оплата в размере 50% от уплаченной суммы. Оплата не возвращается и счёт подлежит оплате, если клиент отказался от договора менее, чем за 15 дней до начала мероприятия.
6.2 Для того, чтобы отказаться от участия в заказанном мероприятии, клиент должен послать письмо на е-майл Instformation OÜ: info@tdw.school , в котором необходимо указать название мероприятия, дату его проведения, имя участника, который отказывается от участия. Плата за участие не возвращается в случае форс-мажорных обстоятельств, когда организация мероприятия невозможна из-за форс-мажорных обстоятельств.
6.3 К данным заказам (заказам мероприятий) не применяется право, исходящее из § 53 lg 4 p 72 Закона об обязательственном праве,
предусматривающее возможность отказаться от договора в течение 14 дней.
7. Ответственность
7.1 Instformation OÜ и клиент отвечают друг перед другом за причинённый ущерб, который произошёл по причине нарушения правил
пользования, в соответствии с нормами и размерами, установленными правовыми актами, действующими на территории Эстонской республики.
7.2 Kлиент отвечает за правильность данных, предоставленных им в е- магазин. Если клиент предоставляет недостаточные или некорректные данные, то Instformation OÜ не отвечает за последствия, исходящие из этого, и у Instformation OÜ возникает право требовать от клиента компенсацию за причинённый этим ущерб.
8. Обработка личных данных клиента Принципы обработки личных данных
8.1 Instformation OÜ обрабатывает данные, предоставленные клиентом,в соответствии с требованиями, исходящими из закона. При обработке личных данных клиента, Instformation OÜ всегда исходит из интересов, прав и свобод клиента.
8.2 Instformation OÜ очень ответственно подходит к обработке личных данных клиента, исходит из лучших практик, Instformation OÜ всегда
готов продемонстрировать ответственный подход к обработке личных данных клиента.
8.3 Все процессы, руководства, действия Instformation OÜ, связанные с обработкой личных данных, исходят из следующих принципов:
8.3.1 Законность. При обработке личных данных клиента Instformation OÜ исходит из оснований, выходящих из закона;
8.3.2 Правомочность. Обработка данных клиента правомочна и требует, прежде всего, чтобы клиент был достаточно информирован о том, как обрабатываются его личные данные;
8.3.3 Прозрачность. Обработка личных данных клиента понятна и прозрачна для клиента;
8.3.4 Целенаправленность. Личные данные собирают для конкретной и понятной цели, и впоследствии не обрабатываются таким образом,
который не соответствует установленным целям;
8.3.5 Mинимализм. Личные данные уместны, важны и ограничены тем, что необходимо с точки зрения цели обработки личных данных. При
обработке личных данных, Instformation OÜ исходит из принципа минимально необходимых для обработки данных. Если какие-то данные
не важны или уже не важны для цели, с которой собирались, то такие данные – удаляют;
8.3.6 Достоверность. Личные данные должны быть верными, а при необходимости — исправленными. Для их обработки применяются все
разумные методы и неверные данные удаляются или незамедлительно исправляются при первой же возможности;
8.3.7 Ограничение хранения данных. Личные данные клиента хранятся таким образом, который позволяет идентифицировать клиента только до тех пор, пока это необходимо для достижения той цели, для которой эти данные обрабатывались;
8.3.8 Достоверность и конфиденциальность. Обработка личных данных происходит таким образом, который обеспечивает им
целесообразную безопасность, в том числе защищает от незаконной обработки и обработки без разрешения, а также от случайной утечки,
удаления или повреждения. Используются разумные технические и организационные методы; Охват и основы обработки личных данных
8.4 Обрабатываются лишь те личные данные, которые клиент предоставляет при заключении договора (имя и фамилия, должность,
предприятие, номер телефона, е-майл, номер банковского счёта). Instformation OÜ обрабатывает данные клиента для организации
мероприятий и продажи участия – обработка личных данных необходима для выполнения условий договора.
8.5 В случае, если клиент согласился с условиями пользования и конфиденциальности, Instformation OÜ обрабатывает данные с целью
оповещать клиента о своих мероприятиях, доносить до него маркетинговую информацию. В этом случае основой для обработки
данных клиента является его согласие.
8.6 Обработчиком личных данных клиента является Instformation OÜ, регистрационный код 16212365, адрес: Переулок Нурме 20А, Хаабнеэме, 74001 Виймси, Харьюмаа.
8.7 Instformation OÜ не предоставляет личные данные клиента третьим лицам, за исключением:
8.7.1 Фирме, отвечающей за доставку е-майлов и предложений Instformation OÜ.
8.7.2 Разработчику e-магазина в том объёме, в котором это необходимо для обеспечения бесперебойной работы е-магазина.
8.8 В случаях, указанных в пункте 5.1 данные клиента обрабатываются отдельно для организации мероприятий и продажи участия в них и
доверенные обработчики обеспечивают защиту личных данных клиента на таком же уровне, как и Instformation OÜ.
8.9 Instformation OÜ не обрабатывает данные платёжных карточек клиентов. Сохранение личных данных
8.10 Личные данные клиента сохраняются:
8.10.1 Бессрочно до тех пор, пока клиент не отзовёт своё согласие в части предоставления ему маркетинговой информации от Instformation
OÜ. Права клиента при обработке его личных данных
8.11 Клиент может обратиться в Instformation OÜ (е-майл: info@tdw.school ) в любое время, чтобы осуществить свои права:
8.11.1 Право ходатайствовать о доступе к личным данным клиента;
8.11.2 Право требовать исправления данных;
8.11.3 Право требовать удаления данных;
8.11.4 Право требовать ограничения обработки личных данных;
8.11.5 Право предъявлять возражения на обработку личных данных;
8.11.6 Право требовать перенесения личных данных;
8.11.7 Право, чтобы в отношении клиента не было принято решение на автоматическую обработку данных;
8.11.8 Право отозвать своё согласие на обработку данных;
8.12 Если клиент изъявил желание получать рассылку и/или персональные предложения от Instformation OÜ, у него есть право всегда от этого отказаться, нажав на линк отказа, который есть в каждом письме Instformation OÜ или послав информацию со своим желанием
отказа по е-майлу Instformation OÜ: info@tdw.school .
9. Обслуживание клиентов
9.1 С вопросами и претензиями просим обращаться в центр обслуживания клиентов Instformation OÜ: e-майл: info@tdw.school , телефон: +372 5383 0797

*Услуга доступна с 18.05.2022 года.